Os comunicamos los cambios organizativos, promociones y nuevas incorporaciones con los que empezamos esta nueva temporada:
Se ha creado la dirección de Cliente y Sostenibilidad desde donde se impulsan las acciones estratégicas que impactan en la experiencia de nuestros/as clientes/as. Este equipo está liderado por Choni Fernández reportando directamente a David García, Director General Comercial. Esta nueva dirección engloba las siguientes áreas y responsabilidades:
El área de Customer Care, que integra:
Experiencia de Cliente
Atención al Visitante
Front Office de Central de Reservas
Análisis Estratégico
El área de Comunicación y Prensa
El área de Sostenibilidad
La Fundación PortAventura
Así mismo, se ha producido una reorganización del departamento Comercial:
El área de Data & Business Intelligence se integra en la de Revenue Management y Distribución.
El área de Alianzas Estratégicas pasa a formar parte del equipo de Ventas y Desarrollo de Mercado.
En la Dirección de Administración y Finanzas se incorporan las áreas de Asesoría Jurídica, Compras y Logística, pasando a denominarse Dirección de Finanzas y Servicios Corporativos. A su vez, se crean las nuevas áreas de Producto y Tecnología, desde donde se coordinará y planificará la implementación y mejora de nuevos sistemas; y de Desarrollo Corporativo e Informes.
La Dirección de Recursos Humanos pasa a denominarse Dirección People & Culture, en la que se crean las nuevas jefaturas de Leadership & Transformation y de Culture & Employee Experience, con el objetivo de definir e implantar nuevas políticas y programas de RR.HH.
Promociones Internas & Cambios Internos:
Joan Marc Bergadà ha promocionado a Responsable Ventas Grupos
Fernando Freixas ha promocionado a Responsable de Compras
Albert Mellado cambia su función a Responsable de Producto y Tecnología
También os informamos de las siguientes promociones a supervisores y encargados operativos: Adriana Claudia Almajanu ha promocionado a Supervisora Recepción Hoteles; Vasilica Dica, Outman Bakkali y Francisco Javier Arroyo han promocionado a Encargados/as Lavandería; Judit Minguillon, Natallia Zubkova, Sonia, Garcia, Janneth Jaramillo, Florencia Martinez y Maria José León han promocionado a Encargadas de Pisos.
Y en posiciones técnicas, os informamos de la promoción de Cristian Piñol a Técnico Comunicación y Hardware; Esther Romeo a Técnica CECO; y Mª Cristina Martínez a Técnica Sr. Central Reservas Individuales.
Nuevas Incorporaciones:
Cesar Magnano, Jefe Cliente en el Departamento de Cliente y Sostenibilidad.
Yago Selva, Jefe Leadership & Transformation en el Departamento de Personas y Cultura.
María Álvarez, Jefa Culture & Employee Experience en el Departamento de Personas y Cultura.
Carles Pelejà, Jefe Desarrollo Corporativo e Informes en el Departamento de Finanzas y Servicios Corporativos.
Vanesa Rodríguez, Jefa Sostenibilidad en el Departamento de Cliente y Sostenibilidad.
Míriam Pérez, Responsable Gestión Proyectos en el Departamento de Desarrollo.
Jesús Olmos, Jefe de Restauración Hoteles en el Departamento de Hoteles.
¡Enhorabuena a todos y todas, os deseamos mucho éxito en vuestras nuevas responsabilidades!
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